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BIENTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon ServicePublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Même pas envie de leurs mettre 1 étoile «mais bon!!!!j ai eu une femme plus que très mal élevée au téléphone car je souhaitais trouver une solution suite à une mauvaise manipulation lors de ma réservation…non seulement elle n’avais aucun professionnalisme mais en plus elle me dis mot pour mot « je n’ai pas de temps à perdre au téléphone avec vous »…j’étais choquée d’un tel manque de respect venant d’un professionnel de la location de vehicule
Réponse du propriétaire
Bonjour , Vous n'avez pas fait de mauvaise manipulation comme vous l'indiquez dans votre avis , mais vous avez réservé un véhicule sans pouvoir faire de caution car vous n'aviez pas de carte bancaire . En effet vous avez tellement insisté afin que l'agent de comptoir outrepasse nos procédures de location , qu'elle a été obligée d'abréger la conversation . Nous sommes désolés que vous ayez annulé votre location pour absence de carte bancaire . A l'avenir sachez que ces conditions sont obligatoires dans toute location sérieuse . Bien à vousPublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. No comment :-((
Réponse du propriétaire
Bonjour , Vous avez loué un véhicule sans problème . Merci de préciser votre insatisfaction afin d'améliorer nos services . Bien à vousPublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Véhicule récupéré en très bonne état. Récent. Parfait, je recommande.Publié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Top ! Tout s'est bien passé, bon accueil proPublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Bonjour, J’ai loué chez ALLOCAR à Ducos 2 mois et le service est vraiment au top. Véhicule très propre comme neuf, les agents sont accueillants et de bons conseils. Je vous invite à louer dans cette agence les yeux fermés. Merci pour tout et à très vitePublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très mauvaise expérience. Réservation non respectée, absence de communication claire, et gestion du dossier totalement irrespectueuse. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Réponse du propriétaire
Bonjour , Nous essayons de transmettre toutes les informations necessaires pour votre location , cependant vous ne lisez pas les conditions générales , ni votre bon de réservation . Le contrat de location doit etre au nom du conducteur et du proprietaire de la carte bancaire pour la caution . Cette exigence est imposée par nos assurances . Désolée que vous ne l'ayez pas lu sur votre bon de réservation . CordialementPublié surTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Un service à la hauteur des attentes. Attention à ne pas baisser en terme de communication. Un geste commercial serait bienvenue après plusieurs locations.
